1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между магазином цифровых товаров FRNT SHOP (далее — «Продавец», «Мы») и любым лицом, использующим Сайт или приобретающим товары (далее — «Покупатель», «Вы»).
Совершая покупку или используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением, принимаете его условия и обязуетесь их выполнять.
2. Предмет соглашения
FRNT SHOP осуществляет продажу цифровых товаров для игры Fortnite, включая, но не ограничиваясь:
- Внутриигровая валюта V-Bucks в различных номиналах
- Подписка Fortnite Crew (ежемесячная)
- Скины, наборы и другие косметические предметы
- Battle Pass и связанные с ним товары
FRNT SHOP не является официальным партнёром или дистрибьютором Epic Games, Inc. Fortnite является зарегистрированной торговой маркой Epic Games, Inc.
3. Условия покупки
Для совершения покупки Покупатель обязан:
- Быть старше 18 лет либо действовать с согласия родителя или законного представителя
- Предоставить достоверные контактные данные для получения товара
- Иметь действующий аккаунт Epic Games, если это требуется для получения товара
- Оплатить товар в полном объёме перед его получением
4. Доставка цифровых товаров
После подтверждения оплаты цифровой товар передаётся Покупателю одним из следующих способов:
- Автоматически — на указанный адрес электронной почты в течение 1–5 минут
- Через Telegram-бот или менеджера — при оформлении заказа через мессенджер
- В ручном режиме — для нестандартных или эксклюзивных позиций, срок оговаривается отдельно
FRNT SHOP не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную некорректно указанными контактными данными Покупателя или техническими неполадками на стороне платёжных сервисов.
5. Оплата
Оплата товаров производится через защищённые платёжные сервисы. Мы принимаем следующие способы оплаты:
- Банковские карты Visa, MasterCard, МИР
- Система быстрых платежей (СБП)
- Криптовалюта (USDT TRC-20, BTC)
Все транзакции проходят через сторонние платёжные системы. FRNT SHOP не хранит данные банковских карт.
6. Возврат и гарантии
Мы гарантируем качество и работоспособность всех реализуемых цифровых товаров. В случае возникновения проблем:
- Если цифровой ключ или товар не работает — мы заменим его или вернём средства
- Если товар был получен, но оказался не тем, что описано на Сайте — осуществляется полный возврат
- Возврат средств не производится, если товар был успешно активирован на аккаунте Покупателя
- Срок обращения с претензией — не позднее 72 часов с момента получения товара
Для оформления возврата обратитесь к нам в Telegram @frntshop или ВКонтакте.
7. Запрещённые действия
При использовании Сайта запрещается:
- Предоставлять ложные персональные данные при оформлении заказа
- Совершать несанкционированные возвраты платежей (чарджбэки) без предварительного обращения в поддержку
- Использовать Сайт в мошеннических целях или для перепродажи товаров без согласования с нами
- Нарушать работу Сайта, в том числе с применением автоматизированных средств
FRNT SHOP оставляет за собой право отказать в обслуживании без объяснения причин при обнаружении подозрительной активности.
8. Ограничение ответственности
FRNT SHOP не несёт ответственности за:
- Изменения в игровой политике Epic Games, влекущие недоступность приобретённых товаров
- Блокировку аккаунта Epic Games Покупателя по причинам, не связанным с деятельностью FRNT SHOP
- Косвенные или непрямые убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования приобретённого товара
9. Изменения соглашения
FRNT SHOP вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия публикуется на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает их принятие.
10. Контакты
По всем вопросам, связанным с данным Соглашением, обращайтесь:
